「 クレーム 」 一覧

『クレームで辛いなぁ』傷ついた心を回復させる心の整理術16ヶ条《クレームから心を守るんだ!》

 世の中にはクレーマーと呼ばれる人がたくさんいらっしゃいます。    最近では、その数もずいぶん増えてきたにように思います。    こういう人は、自分がクレーマーであることに気づいてい

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『返品して!』ECショップの典型的クレームトラブル13個と解決《ネットショップ運営初心者が読むべき事例》

 最近は、社会人や主婦の方の副業が人気です。    その副業の一環で、ECショップ(ネットショップ)の人気も出てきていますね。     ただ、最近は、ECショップ(ネットショップ)の運

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資格試験で学んだ知識をクレーム対応に活用:法律を使ってお客様と対話

 本日は、『クレーム対応と法律』をテーマに書いてみようと思います。    最近・・・。    モンスターペアレンツ久しく、モンスタークレーマーなる存在が流行って?います。  僕自

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