『返品して!』ECショップの典型的クレームトラブル13個と解決《ネットショップ運営初心者が読むべき事例》

公開日: : 最終更新日:2014/10/23 つぶやき, オピニオン, キャリアアップ, 副業 , , ,

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ECショップ典型的トラブル

 最近は、社会人や主婦の方の副業が人気です。
 
 その副業の一環で、ECショップ(ネットショップ)の人気も出てきていますね。 
 
 ただ、最近は、ECショップ(ネットショップ)の運営を個人でした場合、お客様とのクレームトラブルも多くなってきているようです。
 
 僕自身も、クレームトラブルの増加傾向をヒシヒシ感じていますし、周囲でもそういう傾向にあるとの声を聞きます。 

 ところが、普通、副業でECショップ(ネットショップ)の運営をされている方の中には、『法律知識』に強い人は少なく、クレームトラブルが生じてあたふたしてしまう人も少なくないようです。
 
 そこで、この記事では、ECショップ(ネットショップ)で生じ得る典型的なクレームトラブルを掲載し、その解決策を書いてみました。
 
 全部で13の典型例を紹介しています。
 
 できる限り法律の専門的な話は省き、僕の経験を踏まえ書いてみました。
 
 ちなみに、ECショップ(ネットショップ)運営初心者の方は、サクッとトラブル事例を把握する情報源としてご利用ください。

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